miércoles, 29 de enero de 2014

La hora del comercio local

Gentes de trato.

La burbuja de los centros comerciales se está desinflando. Es verdad que en Galicia, al contrario que en otras zonas de España, asistimos a la "teima" por continuar abriendo centros (en Ferrol se acaba de abrir Parque Ferrol y existen proyectos para Lugo y Vigo) pero también lo es que las expectativas de tráfico de consumidores y generación de negocio en la mayoría de ellos no se cumplen. Algunos están en números rojos desde hace unos años y otros han tenido que cerrar pocos años después de su apertura. El reciente, Dolce Vita, en A Coruña.

Lo que parece claro es que estas "catedrales del consumo" -llamadas así por el maestro Ónega en la apertura del CC As Termas de Lugo- se enfrentarán a la salida del túnel de la crisis con la necesidad de reinventarse, de encontrar un nuevo modelo de negocio que no esté basado en las promociones permanentes que lleven a sus inquilinos a declinar la nefasta ecuación "vendo más con menos márgen, me arruino antes". Porque tendrán que competir con que la inmensa mayoría de consumidores tiene menor capacidad de gasto; se está generando una mayor y mejor oferta en las tiendas locales, las de "toda la vida": mercados, plazas de abastos, ultramarinos, comercios, bares y tabernas, panaderías....., y los nuevos espacios con nuevas fórmulas, servicios y decoraciones: taperías, vinotecas, tiendas de artesanía, de productos sostenibles, vintage.....; y las Administraciones Públicas apoyarán sin timidez tanto a los comercios tradicionales como a las zonas y calles de mayor impacto comercial, a través de fashion night's, noites brancas, y líneas de subvenciones para proyectos de actualizaciones.

Pero lo más importante, la variable que no se ve y que tendrá mayor impacto, será la racionalización de la compra, la reflexividad del consumidor a la hora de comprar. Aquello de que cada vez se compra menos impulsivamente, del "a ver qué encuentro" y del "algo traeré que esté bien de precio", se está pasando al "compraré lo que necesito", "hice una lista en papel o en mi móvi"l, "prefiero ir más a menudo y gastar menos cada vez", etc... Todas estas son ya respuestas habituales. Pero aún hay más. Esta compra razonable se está acompañando de una compra solidaria. La compra y el consumo en el barrio, el "prefiero apoyar al negocio de la esquina que las está pasando canutas y cada vez lo fríen con más impuestos".

Es el momento de las tiendas locales, pequeñas, cercanas, las que hacen en buena medida sostenible la actividad y la vida en los barrios y los centros de las ciudades. Ojalá los comerciantes de siempre y los emprendedores lo sepan aprovechar y los consumidores definan con sus compras en qué tipo de ciudades y qué modelo de consumo quieren para los tiempos venideros.

jueves, 16 de enero de 2014

Begano, concesionario de Coca-Cola en Galicia

Trabajé casi 20 años en Coca-Cola. 6 años como Director de Recursos Humanos y 14 como Director Comercial. Fué una etapa extraordinaria que ha terminado el pasado noviembre. Begano se fusionó con las demás Embotelladoras en Coca-Cola Iberian Partners, lo que provocará cambios importantes en toda la estructura organizativa de España, Portugal y Andorra, así como en la propia Coca-Cola Iberian Division.
He querido rescatar una fotografía de los primeros años 60. Simboliza uno de los grandes valores de esta compañía. El edificio principal diáfano, transparente, que invita a ver el proceso industrial del embotellado: diseño de Albalat y Tenreiro, una obra maestra de arquitectura industrial. Y delante el "omnibús" con el que se llevaba a los coruñeses desde Méndez Núñez hasta la fábrica, para que pasaran una tarde agradable y conocieran las excelencias del refresco chispeante. De nuevo una práctica de transparencia, de claridad, de apertura y explicación de un proceso industrial hacia todos los consumidores.
Espero que esta práctica junto a todos los grandes valores que configuran la cultura de una de las grandes marcas mundiales, puedan mantenerse y trasladarse a las siguientes generaciones.


miércoles, 8 de enero de 2014

Un buque de guerra es un arma. Sí, es un arma

Gentes de trato.


La Dirección de Navantia presenta estos dias su Plan Estratégico (o Plan Industrial, o Plan de Futuro) a los representantes de los trabajadores, quienes no han tardado en calificar el conjunto de las medidas que contiene el documento como ambigüas, poco concretas y claras, incapaces de detallar cómo se activaría de forma inmediata el trabajo de los astilleros. Los demás ciudadanos no conocemos todavía el contenido del documento. En todo caso sí me parece oportuno subrayar el título de este artículo, a la vista del conjunto de opiniones vertidas en los medios en los últimos tiempos, y en aras de buscar la concreción, claridad y simplicidad que han de tener los "principios" estratégicos en los que se debe basar la actividad de Navantia Ferrol (Bazán), para la que nació, se desarrolló y alcanzó un alto grado de excelencia mundial: la construcción de buques de guerra para la Armada Española y ya, en tiempos más recientes, también venderlos a otros paises.

Y sí, estoy hablando concretamente y sin ambages de buques militares. Esos que se pintan de color gris naval, van armados con cañones o lanzamisiles, transportan infantes de marina u otras tropas, son plataformas para la operación de aeronaves, y tienen como núcleo de inteligencia su centro de información de combate. También están capacitados para cumplir otras misiones muchos de éllos, como aprovisionar una zona catastrófica, evacuar poblaciones, luchar contra la piratería, operar de emergencia en sus quirófanos, etc...

Estos barcos en los que Ferrol ha sido y es un astillero excelentemente valorado -véanse las declaraciones de las Armadas y Gobiernos de Tailandia, Noruega y Australia, así como el resultado de las operaciones en las que participa la flota española-, tienen la "mala prensa" de que computan en la balanza comercial española como venta de armamento, lo que produjo (no sé si sigue haciéndolo) la situación esperpéntica de ver a políticos que pretendían que Navantia vendiera fragatas, patrulleros, buques de apoyo de combate, submarinos, portaaeronaves o LHD`s pero sin que se notara mucho que se incrementaba la venta de armas. Sí pero no. Que no es políticamente correcto. Como tampoco parece muy razonable contemplar a muchos colectivos o ciudadanos manifestándose un dia a favor de la carga de trabajo y al dia siguiente en contra del incremento de la producción en la industria armamentística.

Oído lo oído y visto lo visto espero que, en medio de todas las medidas que se expliciten en el documento presentado, el gobierno actual tenga la valentía de aprobar más pronto que tarde la construcción de la 6ª fragata F100, para acto seguido adelantar al 2015 la sustitución de las de la clase Santa María. Esto en cuanto a la construcción naval militar para nuestra Armada. Y, obviamente, continúe presentando ofertas (buenas y competitivas ofertas) al resto de las Armadas que pueda hacerlo. De la construcción civil y las reparaciones de barcos civiles de mayor manga hablaremos en otro momento, con el dique necesario para hacerlas incluído.

jueves, 2 de enero de 2014

Optimismo en el consumo para 2014

Gentes de trato
Publicado en La Voz de Galicia, 2 de enero de 2014

Los Bancos Centrales y los Directores de Márketing se han puesto de acuerdo en realizar un pronóstico positivo para el próximo año. Así, como lo oyen, sin que hubiese precedentes y basándose en fuentes tan dispares como los datos macroeconómicos -los Bancos- y la realidad de los mercados en los que operan, los ejecutivos comerciales.

El sr. Draghi, don Mario, presidente del Banco Central Europeo sentenció hace unos dias: "la crisis no está superada pero hay muchos signos alentadores". Ya más cerca el Banco de España dió por finalizada "la recesión más larga de la democracia". Todo esto afirmado por estas entidades tiene, en este momento, el valor que tiene: cercano al de los auditores que no auditan, los inspectores que no inspeccionan o los controladores que no controlan; además de la pericia de los que tienen que "verlas venir" con mayor antelación que el resto de los mortales y -los hechos son tozudos- no han tenido la más mínima anticipación de todas las desgracias que nos cayeron encima desde el problema de las subprime americanas. Y mucho me temo que el valor de sus predicciones correrá parejo a la recuperación de su prestigio. Será una tarea larga, probablemente tanto como esperar que el sr. Rajoy, don Mariano, le pierda el miedo a los periodistas. Asunto difícil.

Por su parte los ejecutivos de Márketing han realizado por primera vez desde 2009 una valoración positiva para los próximos meses en cuanto a: la evolución total del mercado (+1%), las ventas propias de su empresa (+3%) y la inversión publicitaria (+1%). Esta es la conclusión más importante del panel realizado por la Asociación de Márketing de España. Y es muy relevante por que no está basada en su olfato ni únicamente en informes macroeconómicos ni en opiniones sectoriales interesadas. Está basada en la información que reciben de sus equipos comerciales, en sus datos de ventas, en las opiniones de sus clientes y consumidores, en información relativa a sus competidores...Elementos que trasladan a sus estimaciones de ventas, es decir, a los ingresos que presupuestan para sus compañías y que presentan a sus Consejos de Administración. Pués bien, el 75% de estos directores, a la hora de armar sus puzzles presupuestarios para el 2014, se han mostrado moderadamente optimistas aún enfrentándose a un escenario de consumo atenazado por la reducción de la renta disponible a la que nos ha abocado la terrible crisis económica. Esa que no han visto los Bancos Centrales. Los reguladores que no regulan.

Buena inversión

Gentes de trato
17 de diciembre de 2013

La que ha realizado Pemex en Barreras. Eso parece. Ha invertido un poco más de 5 millones de euros en un astillero en concurso con una deuda de 75 millones, de la que se negociaba una quita con los acreedores de aprox. el 80%. Y con esos 5 millones Pemex, su filial PMI y la Armada Mexicana se han hecho con el 51% de las acciones, es decir, con el control de la empresa. Habrá que ver, con el paso del tiempo, el desarrollo de la letra pequeña del acuerdo en materias de gestión, equipo directivo, activación de la política comercial, y demás.

Pero de manera inmediata los nuevos propietarios, lógicamente, van a activar la producción del astillero de Vigo, generando un buen número de contratos que garantizarán empleos propios, auxiliares y riqueza en una ciudad que presenta un desempleo del 33%. Esta es, sin duda, la cara más positiva de la noticia. 

La otra, la que Pemex valora más para sus adentros (estoy totalmente seguro) es la segunda derivada de su inversión, esto es, la compra de un gran capital humano, de un saber hacer y una capacidad tecnológica que van a tratar de transferir a su país. No tardarán mucho los ingenieros y técnicos vigueses en trasladarse a México para emitir sus dictámenes sobre el desarrollo de sus astilleros, e incluso acerca de la construcción de partes o la totalidad de los barcos en sus instalaciones. Esto, en otra medida, lo está haciendo ya Navantia en Australia, con la finalización del Canberra y, próximamente del Adelaide. Quiero decir que el largo plazo pinta mejor para el desarrollo del conocimiento, el diseño y la ingeniería que para la construcción propiamente dicha, que es lo que genera un mayor número de horas de trabajo.

Y sobre el conjunto de la operación y la estrategia de "luces largas", que dice el ministro Soria? No lo sabemos. Está el hombre liadísimo con su calculadora. Afanándose a ver si le salen los números de las eléctricas y, de vez en cuando, explicando que no es partidario del nacionalismo económico en esto de la construcción naval. Tampoco lo será, o sí, en la defensa del plátano de Canarias. Esperemos que en algún momento de su mandato se dé cuenta de lo que hacen ingleses, franceses y alemanes por la defensa de sus industrias, y que sea en un período de tiempo más breve que el que le llevó aprender que Tenerife está 16 grados al oeste del meridiano de Greenwich, que un arco de meridiano son 15 grados y equivale a una hora, y por eso, cuando se hizo el cambio en la península después de la Segunda Guerra Mundial se respetó la hora canaria. Por cierto, obviamente Vigo y Ferrol también están al oeste de Greenwich, aunque sea sólo 8 grados. ¿Le caeremos así un poco mejor al titular de Industria y dedicará un poquito más de su tiempo a esto de construir barcos?

miércoles, 1 de enero de 2014

Más consumo... de los demás

Gentes de trato
30 de diciembre de 2013

Esto es lo que nos dicen todos los indicadores conocidos hasta ahora y especialmente la Encuesta sobre Consumo Navideño que ahora se presenta en La Voz. Sus resultados, muy significativos, confirman para Galicia lo que avanzaron encuestas homologables a nivel nacional o europeo como las realizadas por la consultora Deloitte o la escuela de negocios Esade.

Es muy relevante el resultado de 11 puntos de diferencia a favor de que los gallegos creen que habrá un aumento del consumo navideño frente a los que creen que no. Esta diferencia es muy grande en las provincias del sur, en las que aumenta hasta 20 puntos en Pontevedra y 25 puntos en Ourense. Sin embargo se produce un empate en la provincia de Lugo y una diferencia de sólo 4 puntos en La Coruña.

Pero curiosamente este optimismo, en el momento de trasladarlo al consumo personal -al gasto que individualmente cada consumidor piensa realizar-, se mantiene únicamente en la provincia de Ourense. En las otras provincias el porcentaje de personas que indican que no consumen más en estas fechas es superior al de los que indican que sí lo hacen, lo que lleva al resultado regional de 11 puntos a favor de los primeros.

En definitiva los gallegos opinamos que se va a producir un mayor consumo pero  ese incremento lo van a realizar los demás. Todos excepto los ourensanos, más coherentes (y también más prudentes) en sus respuestas. Y es que somos así, "daquela maneira", también a la hora de manifestar nuestras opiniones en las investigaciones acerca de nuestro comportamiento como consumidores.

Lo relevante, en cualquier caso, es que la percepción del incremento de consumo mejora, aumenta, lo que revela también que la confianza del consumidor gallego está creciendo igual que lo hace la de los consumidores españoles y europeos. Estamos asistiendo a un repunte que aún nos sitúa lejos de los datos del 2010 (año Xacobeo, bueno para Galicia aunque ya en plena crisis a nivel estatal) pero que, en materia del consumo de los particulares, parece que apunta en la buena dirección. Esperemos que todo esto se confirme y que la buena expectativa de la campaña de Navidad pueda prolongarse y consolidarse en 2014. Veremos.